界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 宋佳楠
“手搓一天一两百，用上科技一天打底三百五百 ，饿死胆小的 ，撑死胆大的，包稳定目前零封号。”
所谓“用上科技” ，不过是能帮外卖员抢单的“神器 ”——外挂。在不少商家口中 ，这些抢单软件免root（无需获取最高管理权限），下载即可直接激活使用 ，操作简单 ，且不用担心被封号，软件自带防检测功能 。而在这背后 ，已然形成一条获利颇丰的黑色产业链 。
11月14日 ，界面新闻在闲鱼等二手平台搜索发现，诸如名为美团魔兽、小可爱、恶灵骑士等骑手抢单外挂软件 ，可被用在美团 、顺丰同城 、闪送、达达 、蜂鸟 、饿了么等应用上。
针对苹果和安卓手机 ，外挂软件会提供不同的收费模式，可按天、按周和按月计费 。其中一位商家称，10元一天 ，周卡 、月卡可八折 。此外 ，不同定价的版本抢单“能力 ”也不同，价格更高的抢单速度更快 、金额更大。
某商家展示的接单页面显示 ，这些软件可以实现全自动接单抢单 ，甚至会精确到金额、取件以及送件范围，抢单价格 、刷新速度更是精确到毫秒级别 。
据蓝鲸新闻援引骑手消息称 ，抢单软件几乎是“露头就秒” ，抢单速度非手动可比 。假设骑手一天跑12小时能挣200元，装有外挂后可轻松翻倍。
当前 ，这条看似能帮骑手多赚钱的抢单神器 ，已经形成产业链闭环，从上游的软件开发商到多级软件代理商 ，层层分发 ，最终由骑手买单 。
就在今年9月，据正义网报道，浙江新昌公安破获了一起非法抢单外挂软件案 ，打掉一条从软件制作到线上线下销售的黑色产业链 ，涉案金额达3000余万元，非法抢单外挂软件的制作者 、犯罪嫌疑人卢某已被新昌县法院依法判处有期徒刑三年半 。该案涉及13省23个城市 ，抓获39名嫌疑人 ，扣押涉案手机71只、电脑8台，固定3个后台卡密服务器数据。
上述报道提到 ，目前各类抢单插件的市场均价在150元到200元每月 ，以被告人卢某为例，仅6个月就违法获利超17万余元 。
这些抢单外挂软件不仅加剧了骑手间的不公平竞争 ，也损害了平台和其他骑手的利益 ，甚至可能构成犯罪 。
为此，平台和外挂的对抗也在不断升级。饿了么方面回应界面新闻称 ，“饿了么对外挂等黑灰产零容忍 ，一直以来联合相关方严厉打击，同时接受全社会举报。对于使用外挂的骑手，一经查实 ，永久封禁 。 ”
美团相关负责人也表示 ，为保障广大骑手的抢单权益，维护良好的配送环境 ，平台对于外挂行为坚持“零容忍 ” ，一次外挂永久限制接单，定期对外挂处置情况进行公示 。同时 ，美团将持续强化对外挂软件的检测 ，并主动向警方推送案件线索，对相关涉及人员也将追究法律责任。
这也意味着 ，一旦使用外挂 ，骑手生涯也会结束 。
但骑手们仍然铤而走险，背后的深层次原因还在于行业僧多粥少 、人多单少 。他们的想法很简单——接单是一门与时间赛跑的生意 ，若其他人使用外挂 ，自己不用就会“亏”。可一旦加入又会陷入内卷，同时面临封号危险 。
此外，不少外挂分销商提到 ，外挂软件可以抢到“大单 ” ，其背后原理在于数据作弊，通过对平台数据进行过滤分析 ，自动抢单 。
但不是使用了外挂软件就能奏效。有平台方相关人士对界面新闻表示 ，不少骑手们购买的外挂软件频繁失效，致使无法成功抢到订单 ，自身也遭受了经济损失 。
美团方面曾指出 ，外挂软件的风险还在于掌握骑手的个人隐私，包括手机相册 、聊天记录 ，甚至支付密码、登录密码等 。
尽管平台方三令五申 ，此类黑灰产仍在暗中蔓延。为了避免被平台“封号 ”，这些软件的安装和使用也变得更加隐蔽和“精细” ，会披上其他正版APP的“包装 ” 。
而在巨大的利益诱惑下 ，类似的抢单软件还被广泛用于购买演唱会、火车票，并渗透进网约车 、游戏等多个行业 。
“平台要打击这类灰产比较难。 ”上海大邦律师事务所高级合伙人游云庭告诉界面新闻，民事上 ，此类外挂开发运营者违反《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条 ，属于利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式 ，实施妨碍 、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。平台可以起诉开发运营者 ，要求其停止不正当竞争并赔偿损失 。
游云庭律师还指出，此类外挂更涉嫌破坏计算机信息系统的刑事犯罪 。根据刑法第285条的规定 ，侵入计算机信息系统或者采用其他技术手段 ，获取该计算机信息系统中存储、处理或者传输的数据，或者对该计算机信息系统实施非法控制 ，或者提供专门用于侵入 、非法控制计算机信息系统的程序 、工具 ，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序 、工具，情节严重的 ，均涉嫌犯罪。
近年来 ，受经济下行影响，不少人选择送外卖和网约车贴补家用 。美团财报显示，2020年到2023年 ，美团骑手数量从470万人猛增至745万人 。饿了么骑手权益报告则显示 ，去年活跃骑手超过400万人。
犯罪分子也盯上了庞大的零工市场 。中华全国总工会的调查数据显示，截至2023年3月 ，包括骑手在内的新就业形态劳动者已达8400万人 ，这当中骑手已成为容纳就业的一大蓄水池 。
要避免抢单软件扰乱市场，除了配合相关机构设法堵住灰产源头 ，平台如何更为合理地完善抢单系统 ，提高骑手的抢单“质量”，从需求端解决问题 ，也将是一个值得持续思考的命题。